robertapZ2393MB
February 3, 2025
Quanto à estrutura do hotel, acho que precisa de uma manutenção em alguns pontos: *área da piscina; *banheiros(troca de azuleijos, colocar mais ganchos para toalhas e biquinis); *academia(manutenção e limpeza dos aparelhos e mais variedade de aparelhos). Quanto à cozinha, sugiro mais opções de alimentos para quem tem intolerâncias (gluten e lactose). Avisei que tinha intolerância à lactose e foi me oferecido apenas uma opção de bolo e pão no café da manhã, nenhum tipo de leite, queijo, requeijão e nada nas outras refeições, como molhos, sobremesa... Tive um problema com as frituras, pois no primeiro dia vieram todas feitas no óleo velho, me causando até um desconforto estomacal por 2 dias. No segundo dia me pediram desculpas e ofereceram como cortesia, 3 porções. Quanto ao atendimento, não tenho do que reclamar, fomos muito bem atendidos, desde a venda, pela Nilza, e depois pela Ayla e, principalmente pelos garçons: *Vanessa/*Gustavo e *Cláudio e também da chefe de cozinha Josiane que não mediram esforços para nos atenderem bem e não deixaram que nos faltasse nada.
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